Délai pour la demande de retour

Les acheteurs disposent de 100 jours à compter de la date de livraison du produit pour demander un retour.

Emballage du produit

Le produit doit être emballé avec soin pour éviter tout dommage pendant le transport.

L’emballage doit être aussi proche que possible de l’original.

Une fois terminé, il est nécessaire d’envoyer une photo de l’emballage à info@atio.it pour vérification.

Vérification de l’emballage

Après réception de la photo, notre équipe procédera à la vérification.

Si l’emballage est jugé approprié, nous organiserons le retrait via notre partenaire logistique.

Inspection du produit

Une fois arrivé dans notre entrepôt, le produit sera inspecté.

Nous vérifierons qu’il est conforme à l’original et prêt pour la revente.

Coûts du retour

Le coût du retour est de 59,00 EUR, équivalent au coût de l’expédition aller.

Remboursement

Si le produit passe l’inspection, nous procéderons au remboursement du montant relatif au seul produit.

Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

Exceptions – Produits personnalisés

Les produits avec des revêtements différents de ceux standards, considérés comme personnalisés, ne sont pas soumis au retour.

Pour toute question ou clarification, vous pouvez nous contacter :

Email : info@atio.it
Téléphone : +39 351 361 5196